小编：▲杭州一位网友表示，他通过某平台以26元的价格预订了上门开锁服务，但后来被收取了1300元。图/湖北经济电视台直播 近日，杭州一
▲杭州一位网友表示，他通过某平台以26元的价格预订了上门开锁服务，但后来被收取了1300元。图/湖北经济电视台直播 近日，杭州一位网友表示，他通过某平台以26元的价格预订了开门开锁服务，但随后被收取了1300元。据经济观察现场报道，一名发帖网友称，事件发生在10月24日深夜，由于当时急需开门，他在某平台上找到了写着“24小时上门开锁26元”的商家，立即下单。更换新锁后，师傅列出了一份费用清单，包括锁芯588元、拉手288元、夜间服务费200元等，涵盖1300元。之后，我通过平台投诉，经过协调，商家最终同意退还500元。这是另一个解锁近期曝光的价格纠纷事件。在这起事件中，该网友承认自己在服务开始前并没有询问价格。商家称，“26元”是一天的上门服务费，不包含开锁、换锁等特定项目的费用。未经同意不得强制服务。客观地说，该交易员所说的未必是事实。但它并没有以不好的方式标出“26元24小时上门开锁”的信息，并将价格的“温馨提示”等较为敏感的信息放在平台服务页面的底部。这使得这些基本信息很容易被消费者忽视或误解。由此看来，对于不熟悉行业价格和专业术语的消费者来说，经营者并没有真正履行清楚告知消费者的义务，或者至少没有与消费者进行充分的提前沟通。ce.因此，经过协调，最终退还给消费者500元，这并不是很不公平。如今，手机上的生活服务服务便捷，上门开锁服务随处可见。然而，这种便利也隐藏着危险和陷阱。现实中类似的“撬锁刺客”案件时有曝光。比如，几个锁匠上门后，价格就“变”了，涨幅远远超出了消费者的预期。不久前，一位深圳消费者在网上预约了价格25元的锁匠服务。商家上门开锁，收取了2000多元。如果锁匠未能及时告知消费者，或者在开锁过程中持续提高“要价”，则涉嫌利用优势地位和专业知识，让消费者在没有能力拒绝的情况下完成交易，涉嫌侵犯消费者权益。制定消费者权益保护法，侵犯消费者知情权和公平交易权。鉴于目前开锁服务价格透明度较低，消费者在接受上门开锁等服务前应主动询问价格、“货比三家”。但对于商家来说，也应该清楚地传达所有的项目和费用。不能含糊其辞，利用“信息差距”打“擦边球”，搞“刺客价格”。事实上，据业内人士介绍，买家在平台上找的锁匠公司大部分都是做广告的，30元左右的成本是无法收回的。当消费者相信这样的价格时，他们很可能会在锁匠上门后处理“串行路线”。市场上“锁匠刺客”现象的频繁曝光，也反映出锁匠行业价格透明度有待提高。对此，平台和监管部门需要共同加强监管，纠正违规涨价行为，保护消费者合法权益。撰稿/编辑：何欣（媒体人）/校对：柯锐/杨力
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