小编：小野是小米品牌的忠实粉丝。小米汽车6月份发布了一款SUV，并决定订购一款。他说，他在等车时接到了销售电话。
小野是小米品牌的忠实粉丝。小米汽车6月份发布了一款SUV，并决定订购一款。他说，他在等车时接到了销售电话。然后事情发生了变化。他说他现在不确定是否要开车。小野：因为我想得比较仔细，所以我在六月底就做出了最后的决定。因为我看到了实车并且非常喜欢它，所以我就去订购了。小野表示，他订车是因为喜欢小米驭7 Pro。小野订购了一台小米Yu7。 Pro将于6月26日上市，他于6月29日支付了5000元定金。图为小野订车并付款。订车APP显示该车价格为28.69万元。订单锁定后，预计发货最长需要35小时g 38周。面试时预计还需要 12 至 15 周。周小野说，这是他人生中的第一辆车。该车辆显示它正在生产中。 11月29日，他收到来自小米汽车销售的电话。小叶表示，销售人员提出了无理要求。小野问我是否可以接受一辆与我配置相同的延误车辆。然后我就明确同意对方的说法，让我不要接受有缺陷的车和有问题的车。他们为我解除了很多顾虑，最终我同意了。这是他们的要求之一，我认为这是不合理的。他们必须先让我先付清余款，然后才能帮我修好“延期车”。我没办法，只好同意了。总结下来，克服了重重困难，第二天（早上）八点，所有的余款都付到了这里。销售人员要求小叶先付余款。小野介绍工作人员并告诉他，所谓“延迟车”是指新车没有交付，在其他客户取消订单后又被出售。这辆“晚点车”从厦门来，三五分钟就能到达杭州四天。图为小米4S店。 12月1日下午，销售通知他，车已抵达钱塘区。小米汽车配送中心能够取车，并通知其这是一辆有缺陷的汽车。图为小野收到一辆损坏的汽车。他给了一段录音。小野给出： 推销：如果你真的遇到了汽车故障，这个故障你是不会接受的。我们肯定不能交付这辆车。你可以确定。
小野：如果有一些小问题怎么办？
销售：如果您有一个小问题，我们会根据具体情况与您交谈。如果符合交货标准，我们会尽力向您解释清楚。
小叶：好的。
销售：是的。小叶说，她从萧山区赶到配送中心需要很长时间。当时他建议先拍张照片看看她再决定去。出售不同意。小叶说，尽管困难重重，她还是去了商店。席敖爷：最后我克服了一切困难，把工作定下来，就到了那天晚上。走近了一看，发现白色的区域就是轮胎轮门后面的ngyari，不太友好。第二，他说白点，而我的点是黄的，他说每个点是一毫米，现在已经不存在了。汽车漆面上有一个小黄点。视频截图 小野提供了一张照片。白色油漆中有一个小黄点。他说，更让他无法接受的是，在副驾驶座位上发现了异物。小野在副驾驶座上发现了异物。小野：当时的送货员操作员，他说是一根线，放在地上，但我留下了照片作为证据。虽然实际损坏不是很大，但是你可以想象这辆车已经陷入了什么样的境地，我觉得这真是侮辱人。小叶说得非常侮辱人。小叶说he当时准备送货，发现问题后就不再提车了。小野：你给我带来了很多麻烦。当时我只向他要了6000积分。我不要你的6000积分直接现金折扣。那么你们小米商城里的6000积分能做什么呢？相当于600元。这个商场里的东西都太贵了，你只能买两个枕头。这就是我想要的。小叶说，当时她只向销售人员索要6000积分。小叶强调，即使她要求联系，销售人员的反应也总是一样：我会向老板汇报。等等，等等。小野和营业员的聊天记录。他遗憾的是，作为忠实粉丝，家里几乎所有的电器，从充电宝到电视，全部都是“小米”品牌。但现在他很痛。小野：所以他一直把这件事拖到现在，这让我很生气。就在这个时候，我立刻就想起来了。彻底放弃这辆车的想法。我并不是不喜欢YU7这辆车，相反，我很喜欢它。我现在的诉求就是用我所有的时间和精力，它会给我一个计划，然后我就可以接受并继续等我的车。如果这不能给我上一个问题一个解释，我会放弃这辆车并寻找其他汽车公司购买它。小野希望这辆车是完整的。杭州蒙马汽车城小米汽车配送中心工作人员：我们店不接受任何采访。您可以留下您的联系方式。稍后我们会有媒体部门，可能会再次与您联系。小野表示，余款28.19万元已由小米汽车退还，目前尚有5000元押金。发稿前，记者尚未收到小米汽车方面的回应。小叶后来报告说，最初是销售人员联系她的。小叶说她现在想要12000积分。小野：我被问什么我最近的要求是，然后我告诉他，如果你给我砍双倍，那我就给你加倍。现在我已经翻倍了，我想要12000点，就这样吧。
记者：他是如何表达自己的立场的？
小野：他什么也没说，只是说“哦，好吧”，然后就挂了。小野表示，对方尚未表态。小野表示，如果小米无法给出满意答复，将考虑其他方式维权。完
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